Responsable service clients
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Igny, 91, Essonne, Île-de-France
L'entreprise Depuis plus de 20 ans en Ile de France, la société BRUN Entreprise basée à Igny (91) est un acteur Multiservices dans le génie climatique. Nous intervenons principalement dans les domaines du ramonage, de la pose et l'entretien de chaudières, la pose et l'entretien d'appareils de chauffage au bois. Nous sommes une sociétés leader en Ile de France. Le poste Dans le cadre de notre activité historique, nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour nous rejoindre en tant que responsable du centre relations clients. Le candidat retenu sera responsable d'une équipe de téléopérateurs dans un environnement B to C principalement. - Le responsable du centre de relations clients a en charge le management et le bon fonctionnement de cette plateforme ainsi que son développement dans le souci permanent d'assurer la meilleure qualité de service aux clients. Il en est le garant à toutes ses étapes en organisant la production et en pilotant la performance en étroite collaboration avec les superviseurs qui l'encadrent. - Il assurera le reporting pour les activités le concernant. - Il tissera de solides relations avec les autres services, le tout pour optimiser la[...]
